Skill mátrix — HR kézikönyv

Hogyan zajlik egy kompetencia-felmérési kör, lépésről lépésre. Kérdőív: kerdoiv.mindigi.hu

Mi ez a rendszer? Minden kolléga egy saját, személyre szóló linket kap, és azon tölti ki a skill mátrixot. A rendszer évről évre megőrzi a válaszokat, így látható, ki mit fejlesztett az elmúlt évben, és minden kollégáról előhívható a saját fejlődési története.

A te dolgod évente néhány gombnyomás: befagyasztod a tavalyi állapotot, megnyitod az új kört, kiküldöd a linkeket, a végén megnézed a riportot.

A három szabály, ami mindent eldönt

Ez a rendszer az évek közti összehasonlításra épül. Az összehasonlítást három dolog tartja össze — ezekhez nem nyúlunk:

  1. A személyes link az ember azonosítója Nem a név és nem az e-mail cím, hanem a személyes link (a benne lévő „token”). Ha valakinek új linket generálunk vagy töröljük a résztvevők közül, azzal az összes korábbi éve elveszik a riportból. Név és e-mail cím nyugodtan javítható, az nem baj.
  2. A kérdések és válaszlehetőségek jelentése állandó Elírást javítani, fogalmazáson csiszolni szabad. De egy meglévő válaszlehetőség jelentését megváltoztatni (pl. átszámozni a skálát, kivenni egy szintet) visszamenőleg a régi évek adatait is átírja — a 2023-as „3-as szint” hirtelen mást fog jelenteni.
  3. Változtatás előtt mindig pillanatkép A pillanatkép fagyasztja be az adott állapotot a történethez. Ha nincs pillanatkép, nincs mihez hasonlítani.

Hol találod a gombokat?

Lépj be a kerdoiv.mindigi.hu/index.php/admin címen a saját Google-fiókoddal (nincs külön jelszó). Nyisd meg a Skill mátrix kérdőívet, és keresd a felső Eszközök (Tools) menüt. Itt van minden, amire szükséged lesz:

MenüpontMit csinál
Pillanatkép mostBefagyasztja a mai állapotot a történethez. Senkit nem nyit újra, semmit nem módosít.
Új kör nyitásaPillanatkép + biztonsági mentés, majd mindenkit újranyit: a tavalyi válaszaik előtöltve várják őket.
Egy résztvevő újranyitásaCsak egy embert nyit újra, e-mail cím alapján. Év közben hasznos.
Résztvevők + linkek exportLetölt egy Excel-barát CSV-t: név, e-mail, személyes link.
HR riportKi mit módosított tavaly óta + egy személy éves története. Csak olvas.

Az éves kör — lépésről lépésre

  1. Résztvevő-lista frissítése

    Új belépő: Résztvevők → új résztvevő hozzáadása. A Token mezőt hagyd üresen, majd a lista fölötti műveletek közül válaszd a Tokenek generálása pontot — ettől kapja meg a személyes linkjét.

    Figyelem — az „érvényes ettől / eddig” mezők Hagyd őket üresen. Ha dátum kerül beléjük, a kolléga linkje addig „nem létezik”, és hibaüzenetet kap. Ez a leggyakoribb hiba az új résztvevők felvételénél.

    Kilépő kolléga: ne töröld! Az adatlapján az „Érvényes eddig” mezőbe írj egy már elmúlt dátumot (pl. a kilépés napját). Ettől a linkje véglegesen lezár, a története viszont megmarad a riportban.

    Miért nem elég a „hátralévő felhasználás = 0”? Mert a következő kör nyitása mindenkinek újraengedélyezi a linkjét — a kilépett kollégáét is. Az „Érvényes eddig” dátumhoz viszont a kör nyitása nem nyúl, ezért az tartós.
  2. A tavalyi állapot befagyasztása

    Eszközök → Pillanatkép most. Adj neki nevet — a legegyszerűbb az évszám (pl. 2026); ez a név lesz majd az oszlop fejléce a riportban.

    Ez a lépés csak olvas: senkit nem nyit újra, egyetlen választ sem módosít. Nyugodtan használható akkor is, ha csak „le akarod menteni a mai állást”.

  3. Az új kör megnyitása

    Eszközök → Új kör nyitása, majd megerősítés. Ekkor a rendszer biztonsági mentést készít, pillanatképet ment, és mindenkinek újraéleszti a linkjét — a kollégák a tavalyi válaszaikat előtöltve kapják meg, így csak a változást kell átvezetniük.

    Ha a 2. lépést megcsináltad, itt új pillanatkép is keletkezik Ez nem baj, csak a riport legördülőjében két azonos nevű bejegyzés lesz. Ha zavaró, szólj az adminnak, törli a duplikátumot. Aki biztosra megy: a 2. lépést csak szerkezeti változtatás előtt használja, egyébként elég a 3. lépés.
  4. Linkek kiküldése

    Eszközök → Résztvevők + linkek export (CSV). A fájlban minden kollégánál ott a személyes link.

    A rendszer szándékosan NEM küld e-mailt A leveleket a saját céges levelezésedből küldöd ki (körlevél/mail merge a CSV-ből). Így nem fordulhat elő véletlen kiküldés, és a levél is a megszokott arculattal megy ki.

    Mindenki csak a saját linkjét kapja meg — a link egyben azonosítja is őt, ezért nem továbbküldhető.

  5. Követés kitöltés közben

    A Résztvevők listában látszik, ki végzett: a Befejezve oszlopban dátum jelenik meg. Beküldés után a link automatikusan lezár, tehát utólag nem írható át a kitöltés.

    Ha valaki mégis módosítana (pl. időközben elvégzett egy tanfolyamot): Eszközök → Egy résztvevő újranyitása, és add meg az e-mail címét. Csak ő nyílik újra, a többiek nem — és a saját kitöltését kapja vissza szerkesztésre, a korábbi válaszaival együtt. Semmi nem vész el és nem íródik felül attól, hogy újranyitod; a változtatást ő maga viszi be.

    Egyéni újranyitás előtt érdemes pillanatképet készíteni Az egész kör nyitása automatikusan ment pillanatképet, az egy emberé viszont nem. Minden kollégának egyetlen, folyamatosan szerkesztett kitöltése van, így ha ő felülírja a régi szintjét, az előző érték már csak a pillanatképekben marad meg. Ha tehát menet közben nyitsz újra valakit, előtte nyomj egy Pillanatkép most-ot — egyszerre több egyéni újranyitás előtt is elég egyetlen pillanatkép.
  6. Kiértékelés

    Eszközök → HR riport. Két nézet van:

    Ki mit módosított — a mostani állapotot veti össze egy választott pillanatképpel. A státusz oszlop jelentése:

    StátuszJelentése
    változottA kolléga más szintet jelölt, mint a pillanatképben.
    ÚJIdén jelent meg: új készség a mátrixban, vagy új kolléga a listában.
    megszűntAmi a pillanatképben még szerepelt, ma már nincs (pl. kivett készség).

    Egy személy története — készségenként, évről évre, egymás mellett. A sárga kiemelés jelzi, hol történt változás az előző évhez képest. Szűrhető csak a változott készségekre.

    Mindkét nézetből tölthető CSV, ami Excelben azonnal megnyitható.

Amit soha ne csinálj

Mikor kell szólni az adminnak?

Bármi, ami a kérdőív szerkezetét érinti, technikai lépéseket igényel (a kérdőívet le kell állítani, módosítani, majd az adatokat visszatölteni). Ezt ne próbáld meg magadtól — szólj, és fél óra alatt megvan:

Egy kérdés ideiglenes kivezetése viszont megoldható leállítás nélkül is (a kérdés elrejtésével, az adatok megtartásával) — ha csak annyi kell, hogy idén ne jelenjen meg, ezt kérd.

Szótár

Személyes link (token)
A kolléga saját kitöltési linkje. Egyben az azonosítója is az évek átívelő összehasonlításában.
Pillanatkép
Egy adott nap állapotának befagyasztása a történethez. Ehhez képest számol a riport „mi változott”-at.
Kör
Egy felmérési ciklus (jellemzően egy év). A kör megnyitásakor mindenki újra kitöltheti a saját, előtöltött mátrixát; beküldéskor a linkje lezár.
Kód
A kérdések, készségek és válaszszintek belső azonosítója. A kitöltők nem látják, de a rendszer ezen tartja össze az éveket.